Como faço para identificar as oportunidades de negócio?
Esta é uma pergunta de muitos líderes. Antes de dar a minha visão, quero fazer um paralelo.
Ao publicar o texto Como influenciar a cultura organizacional de uma empresa, mencionei pontos que podem ajudar a mudar o comportamento. Entre eles, a gestão visual que torna claro o trabalho a toda equipe e as métricas que auxiliam na mensuração dos resultados.
Mas além destes pontos, é preciso entender quais oportunidades a organização deve se engajar e que ações estratégicas devem ser realizadas para alcançar o sucesso.
A origem do LBO
Neste contexto, desenvolvi em parceria com o consultor Marcelo Neves, o Lean Business Opportunity (LBO), que propõe de forma simples e direta a exploração de oportunidades e a proposição de cenários, utilizando a gestão visual e métricas. O LBO é dividido em dois momentos: definição da iniciativa e acompanhamento da iniciativa.
Para isso, combinamos três diferentes perspectivas durante a análise das informações: observar, propor e acordar.
Na perspectiva “observar”, reflete-se sobre o problema e como este impacta todas as partes envolvidas. Em função desta observação é possível “propor” hipóteses daquilo que virá resolver o problema. E, por fim, entra-se em “acordo” sobre aquilo que deve ser feito para entregar a solução e definir quais são os resultados esperados.
Portanto, o LBO facilita o alinhamento das pessoas envolvidas em torno de uma oportunidade, deixando claro qual é o problema; quais são as hipóteses e as estratégias atuais do negócio que impactará a construção da solução, como também quais métricas de acompanhamento e os resultados esperados.
Por que utilizar o LBO?
A utilização do LBO é uma maneira de evitar uma convergência prematura, ou seja, iniciar o desenvolvimento de uma possível solução sem refletir o mínimo suficiente no problema.
Desse modo, acreditamos que ela pode ser aplicada em, pelo menos, quatro momentos:
1) Ao iniciar um processo de descoberta
Iniciar um processo de descoberta exige tempo e recursos valiosos. Ao se refletir previamente sobre a oportunidade, ganha-se clareza de propósito que servirá de norte para a condução das atividades.
2) Quando é preciso avaliar a viabilidade financeira de uma oportunidade de negócio
Demandas surgem a todo momento. Por exemplo, o gerente tem a ideia de um novo projeto e o diretor, ao receber a demanda, precisa decidir se a oportunidade é válida. Neste caso, o LBO ajuda a explorar a oportunidade e as diferentes etapas de implementação.
3) Quando nem todos entendem a oportunidade
A necessidade de alinhar os membros de um time, em torno de um problema, é vital para que todos estejam falando a mesma língua. Como consequência, conseguirão responder à pergunta: “O que realmente precisa ser feito?”
4) Quando se acredita que a oportunidade é conhecida
Mesmo em casos em que o profissional diz ter certeza sobre a oportunidade e seus impactos, após utilizar o LBO, pode-se descobrir outras possibilidades não pensadas anteriormente, promovendo melhorias em iniciativas já em andamento.
Ao utilizar o LBO, as pessoas envolvidas em examinar uma oportunidade relatam ter maior fluidez e menor distração na condução das atividades exploratórias, pois podem, após seu entendimento, propor mudanças ou, até mesmo, decretar a sua inviabilidade.
Por isso, a decisão baseada em dados e fatos fornece maior vigor ao esforço de mudança, ocorrendo pequenos progressos dia após dia.
